Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

1. Introduction et informations sur l’entreprise

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site lumgrex.online sur les conditions dans lesquelles leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées par DIGENCY, en sa qualité de responsable de traitement.

DIGENCY attache une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »), à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés », ainsi qu’aux recommandations de la CNIL.

Identité du responsable de traitement : DIGENCY
Adresse : 11 Rue de Lourmel, 75015 Paris, France
E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 1 83 62 09 78
Immatriculation : SIREN 812 457 174 / SIRET 812 457 174 00017 / RCS Paris B 812 457 174

2. Collecte et traitement des données

DIGENCY peut être amenée à collecter et traiter des données personnelles dans le cadre de ses activités numériques, notamment lorsqu’un utilisateur :

• consulte le site internet ;
• remplit un formulaire de contact ou sollicite un devis ;
• communique avec DIGENCY par e-mail ou téléphone ;
• participe à une relation commerciale ou contractuelle ;
• interagit avec les services, contenus ou fonctionnalités proposés en ligne.

Les catégories de données susceptibles d’être collectées incluent notamment :

• les données d’identification et de contact (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, fonction) ;
• les données relatives à la demande ou au projet ;
• les données de connexion et de navigation (adresse IP, journaux techniques, cookies, identifiants de session, pages consultées) ;
• les données de facturation, le cas échéant ;
• toute information volontairement transmise par l’utilisateur dans le cadre d’un échange avec DIGENCY.

DIGENCY veille à ne collecter que des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes adressées à DIGENCY ;
• gérer la relation commerciale, précontractuelle et contractuelle ;
• fournir, administrer et améliorer les services numériques proposés ;
• assurer le suivi des projets, devis, échanges et prestations ;
• émettre des factures, gérer la comptabilité et les obligations légales ;
• mesurer l’audience, réaliser des analyses statistiques et améliorer l’expérience utilisateur ;
• assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, les usages abusifs et les incidents techniques ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

4. Bases légales du traitement

Selon les cas, les traitements mis en œuvre par DIGENCY reposent sur l’une des bases légales suivantes :

• l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, lorsque le traitement est nécessaire à la gestion d’une demande, d’un devis, d’une prestation ou d’une relation contractuelle ;
• le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable, fiscale ou de conservation de certaines données ;
• l’intérêt légitime de DIGENCY, notamment pour assurer la sécurité du site, améliorer les services, établir des statistiques ou prévenir les abus, dans le respect des droits et intérêts des personnes concernées ;
• le consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies non essentiels ou pour certaines communications commerciales.

5. Communication des données et tiers

Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la stricte limite nécessaire à leurs missions, aux catégories de destinataires suivantes :

• les équipes internes autorisées de DIGENCY ;
• les prestataires techniques, d’hébergement, de maintenance, d’analytique, de messagerie ou de sécurité ;
• les prestataires de services de paiement ou de facturation, le cas échéant ;
• les conseils externes de DIGENCY (avocats, experts-comptables, commissaires aux comptes) ;
• les autorités administratives, judiciaires ou publiques lorsque la loi l’exige.

DIGENCY s’assure que ces tiers présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles et qu’ils n’agissent que sur instruction documentée, lorsque cela est requis par le RGPD.

6. Transfert de données vers des pays tiers

Dans le cadre de l’utilisation de certains outils ou prestataires techniques, des données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Dans une telle hypothèse, DIGENCY veille à ce que ces transferts soient effectués dans le respect de la réglementation applicable, notamment au moyen de l’une des garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• toute autre garantie appropriée conforme au RGPD.

Lorsque cela est applicable, des informations complémentaires peuvent être communiquées sur demande à l’adresse indiquée ci-dessous.

7. Durée de conservation

DIGENCY conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis conformément aux obligations légales de conservation applicables.

• Données de contact et demandes commerciales : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage pendant une durée pouvant aller jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact, sauf relation contractuelle en cours ou obligation légale contraire.
• Données liées à un contrat et à la facturation : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage pendant les durées légales applicables, notamment en matière civile, commerciale, comptable et fiscale.
• Données techniques et journaux de connexion : pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité, à la maintenance et à la preuve technique.
• Cookies et traceurs : pendant la durée indiquée dans la politique cookies ou, à défaut, pour une durée compatible avec les finalités poursuivies et la réglementation applicable.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque leur conservation demeure nécessaire.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• droit d’accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en recevoir une copie ;
• droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données, dans les limites légales ;
• droit à la limitation du traitement : obtenir la suspension temporaire de certains traitements ;
• droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit d’opposition : s’opposer, pour des motifs tenant à sa situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, ainsi qu’à tout moment au traitement à des fins de prospection, lorsque cela est applicable.

Pour exercer ces droits, la personne concernée peut contacter DIGENCY aux coordonnées indiquées à l’article 12. DIGENCY pourra demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

9. Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur le consentement de la personne concernée, celle-ci peut retirer son consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Le retrait du consentement peut être effectué en écrivant à DIGENCY via les coordonnées mentionnées ci-dessous ou, lorsque cela est proposé, au moyen des fonctionnalités prévues à cet effet (par exemple, gestion des cookies ou désinscription d’une liste de diffusion).

10. Droit d’introduire une réclamation

Si une personne estime que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, elle dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

11. Sécurité des données

DIGENCY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Ces mesures peuvent inclure, selon les besoins :

• le contrôle des accès et des habilitations ;
• la sécurisation des échanges et des communications ;
• la sauvegarde et la protection des systèmes ;
• la limitation des accès aux seules personnes autorisées ;
• des procédures internes de gestion des incidents et violations de données.

Malgré ces mesures, aucun système n’offre une sécurité absolue. DIGENCY s’engage toutefois à prendre toutes les précautions raisonnables au regard de l’état de l’art et de la nature des données traitées.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à l’exercice de vos droits ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter DIGENCY aux coordonnées suivantes :

DIGENCY
11 Rue de Lourmel, 75015 Paris, France
E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 1 83 62 09 78

13. Modifications de la politique de confidentialité

DIGENCY peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles, ainsi que des changements apportés à ses services.

En cas de modification substantielle, DIGENCY pourra en informer les utilisateurs par tout moyen approprié. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation. Il est recommandé de la consulter régulièrement.